Der er to sandstrande i nærheden af hotellet. Begge tilbyder gratis strandservice (solsenge og parasoller, begrænset kapacitet), den ene strand har et animationsprogram, håndklæder mod et refunderbart gebyr på 20 €, ombytning af håndklæder mod et gebyr på 2 €/ombytning. Nogle gange er der sort vulkansk sand eller småsten på stranden, så vandresko anbefales.
Ud over dejlig indkvartering tilbyder hotellet en række tjenester, herunder: reception, Wi-Fi-forbindelse, ferskvandspool (børneafdeling), Gelsomoro wellness-center (æstetiske behandlinger, massage, hydromassagepools, dampbad, sauna, følelsesmæssige brusere - adgangsgebyr), animationsprogram, børneklub (fra kl. 10.00 til 21.30 for børn fra 3 til 17 år - opdelt efter alder), faciliteter til de yngste børn op til 3 år (særlig mad, udstyr, køkken - obligatorisk service mod et obligatorisk gebyr), babysitning mod et gebyr, parkering uden opsyn, opladningsstation til elbiler, aftenunderholdningsshow, cykeludlejning (mod tillægsgebyr), tennisbane, fodboldbane, beachvolleyballbane, bordtennis, udendørs fitnessområde, keglebane, street basketbane, individuelle sportskurser (mod tillægsgebyr), basar, kiosk, kiosk, hæveautomat, butik, butik, butik, bagageopbevaring og konferencerum.
Måltiderne er halvpension med drikkevarer (HB), helpension med drikkevarer (FB) eller alt inklusive (AI). Måltiderne kan tilpasses til børn, veganere, cøliaki og personer med intolerance over for visse fødevarer. Temaaftener, gallaaften, pizzeria. Måltiderne starter med middag og slutter med morgenmad eller frokost (kan ændres efter anmodning).
HB: morgenbuffet og aftensmad, drikkevarer til aftensmaden (vand, husets vin, øl og sodavand fra fad, drikkevarer, der ikke kan købes i baren).
F.B.: morgen-, frokost- og aftenbuffet, drikkevarer til aftensmaden (vand, husets vin, øl og sodavand fra hanen, ingen drikkevarer i baren).
AI: morgen-, frokost- og aftenbuffet, drikkevarer til middagen (vand, husets vin, øl og fadøl, ingen drikkevarer i baren); ubegrænset vand, sodavand, øl, vin, te, lokal spiritus og et udvalg af alkoholiske cocktails, kaffe og juice i barerne fra kl. 10.00 til 00.00. Søde og krydrede snacks (2 gange om dagen).
Alkohol, is, drikkevarer på dåse og flaske samt ekstra mad kan købes mod et gebyr.
Der er en bar på stranden kaldet Chiringuito, hvor gæsterne kan bestille frokost, snacks og drikkevarer. Der er også en restaurant VOI Gusto (mod betaling), VOI Ristobimbo (restaurant for Mini Club-børn) og en bar ved poolen.
Superior-værelser omfatter strandservice i 1. række, minibar, kaffe- eller te-sæt, gratis skift af strandhåndklæder, bordreservation i hovedrestauranten Gli Ulivi, morgenmad i VOI Gusto-restauranten og 50 % rabat på skønhedstjenester i wellness-centret.
Mod tillægsgebyr: strandservice fra anden række og opefter, minibar, bord i hovedrestauranten, sen udtjekning (kl. 13.00), digital udskrivning.
Gæster over 11 år skal betale en opholdsafgift på stedet.