Hvordan kan man reservere?
1. Uforpligtende reservation (option)
Du kan oprette selv den uforpligtende (foreløbige) reservation ved at klikke på prisen ved den udvalgte type indkvartering og udvalgte periode - hvis perioden er markeret med grøn. Med det samme får du den automatiske bekræftelse af din foreløbige reservation og appartement/hotel bliver foreløbig reserveret indtil den dato, som bliver angivet som options gyldighed (for det meste 24 timer, i tilfælde af lastminute-tilbud kun et par timer). Hvis perioden bliver markeret med orange, skal vi først tjekke hos vores italienske partnere, om den ønskede indkvartering er til rådighed eller ej - optionen bliver markeret som anmodet. At tjekke de ledige stillinger tager for det meste kun et par minutter (udover den italienske siesta om middagen, ca. kl. 12-16, når italienerne slapper af). Hvis den anmodede indkvartering er tilgængelig, bliver den bekræftet igen med en gyldighedsdato, i et andet tilfælde bliver den foreløbige reservation afvist. Hvis du ikke bekræfter optionen indtil gyldighedsdatoen, bliver den automatisk oplyst.
2. Reservation
Reservation er allerede bindende - den opstår ved bekræftelsen af den uforpligtende resevation og betalingen indtil gyldighedsdato. Gyldighedsdato for betaling er det samme som gyldighedsdato for reservationen. I reservations detaljer har du mulighed for at udskrive rejsekontrakten, hvor der også bliver angivet bankforbindelser osv.
3. Betaling
Man kan bruge enhvert kontonummer for betaling, som er angivet i din kontrakt eller i vores reservationssystem. For at fremskynde betalingen skal du bruge den konto, som findes i den samme bank som din bankkonto. Betalinger inden for én bank bliver for det meste udført online eller senest til natten, overførsler fra en bank til en anden varer 3 dage. Alternativt kan du betale med kreditkort - det bliver betalt med det samme. Normalt betaler man 30% af den samlede pris ved reservation, den rest senest 35 dage før begyndelse af ophold. I tilfælde af en reservation, som bliver oprettet mindre end 35 dage før begyndelsen af ophold, skal man betale det fulde beløb lige ved reservation. Hvis du ikke er sikker på, om din betaling ankommer til tiden, kan du sende os en e-mail med bekræftelse af betaling. En forsinket betaling annullerer ophold!
4. Voucher til ophold og rejseoplysninger
Voucher til ophold og rejseoplysninger sammen med den anbefalede rute, motorvejsafgifter og et kort vil automatisk være tilgængelig i reservationssystemet i reservations detaljer ca. 7-10 dage før begyndelsen af opholdet. Hvis du har brug for oplysningerne før (du har fx en anden ferie en uge før osv.), skal du bare sende os en besked via e-mail.
5. Ankomst til stedet
Efter ankomsten til stedet skal man melde sig hos det partnerske agentur/direkte på hotellet i de udpegede timer (i appartementer normalt mellem kl. 16. og 19., på hoteller efter kl. 14). Her skal man fremlægge voucher, betale depositum (kun i appartementer) og eventuelt andre ekstra gebyrer, og så får man nøglerne til appartement / værelse. I de feriesteder, hvor vi ikke har vores delegeret, skal du være direkte i kontakt med vores partnerske agentur, og du har mulighed for at benytte dig af vores hotline (i drift på ankomstdagen fra kl. 10 til 19).
6. Aflysning af reservation
En bekræftet reservation kan annulleres kun skriftligt, og man skal regne med aflysningsgebyr i overensstemmelse med almindelige bestemmelser.
Du kan oprette selv den uforpligtende (foreløbige) reservation ved at klikke på prisen ved den udvalgte type indkvartering og udvalgte periode - hvis perioden er markeret med grøn. Med det samme får du den automatiske bekræftelse af din foreløbige reservation og appartement/hotel bliver foreløbig reserveret indtil den dato, som bliver angivet som options gyldighed (for det meste 24 timer, i tilfælde af lastminute-tilbud kun et par timer). Hvis perioden bliver markeret med orange, skal vi først tjekke hos vores italienske partnere, om den ønskede indkvartering er til rådighed eller ej - optionen bliver markeret som anmodet. At tjekke de ledige stillinger tager for det meste kun et par minutter (udover den italienske siesta om middagen, ca. kl. 12-16, når italienerne slapper af). Hvis den anmodede indkvartering er tilgængelig, bliver den bekræftet igen med en gyldighedsdato, i et andet tilfælde bliver den foreløbige reservation afvist. Hvis du ikke bekræfter optionen indtil gyldighedsdatoen, bliver den automatisk oplyst.
2. Reservation
Reservation er allerede bindende - den opstår ved bekræftelsen af den uforpligtende resevation og betalingen indtil gyldighedsdato. Gyldighedsdato for betaling er det samme som gyldighedsdato for reservationen. I reservations detaljer har du mulighed for at udskrive rejsekontrakten, hvor der også bliver angivet bankforbindelser osv.
3. Betaling
Man kan bruge enhvert kontonummer for betaling, som er angivet i din kontrakt eller i vores reservationssystem. For at fremskynde betalingen skal du bruge den konto, som findes i den samme bank som din bankkonto. Betalinger inden for én bank bliver for det meste udført online eller senest til natten, overførsler fra en bank til en anden varer 3 dage. Alternativt kan du betale med kreditkort - det bliver betalt med det samme. Normalt betaler man 30% af den samlede pris ved reservation, den rest senest 35 dage før begyndelse af ophold. I tilfælde af en reservation, som bliver oprettet mindre end 35 dage før begyndelsen af ophold, skal man betale det fulde beløb lige ved reservation. Hvis du ikke er sikker på, om din betaling ankommer til tiden, kan du sende os en e-mail med bekræftelse af betaling. En forsinket betaling annullerer ophold!
4. Voucher til ophold og rejseoplysninger
Voucher til ophold og rejseoplysninger sammen med den anbefalede rute, motorvejsafgifter og et kort vil automatisk være tilgængelig i reservationssystemet i reservations detaljer ca. 7-10 dage før begyndelsen af opholdet. Hvis du har brug for oplysningerne før (du har fx en anden ferie en uge før osv.), skal du bare sende os en besked via e-mail.
5. Ankomst til stedet
Efter ankomsten til stedet skal man melde sig hos det partnerske agentur/direkte på hotellet i de udpegede timer (i appartementer normalt mellem kl. 16. og 19., på hoteller efter kl. 14). Her skal man fremlægge voucher, betale depositum (kun i appartementer) og eventuelt andre ekstra gebyrer, og så får man nøglerne til appartement / værelse. I de feriesteder, hvor vi ikke har vores delegeret, skal du være direkte i kontakt med vores partnerske agentur, og du har mulighed for at benytte dig af vores hotline (i drift på ankomstdagen fra kl. 10 til 19).
6. Aflysning af reservation
En bekræftet reservation kan annulleres kun skriftligt, og man skal regne med aflysningsgebyr i overensstemmelse med almindelige bestemmelser.
