L'hotel offre splendide sistemazioni nelle camere. Oltre alle sistemazioni, c'è il lussuoso centro benessere L'Incantu con piscine di acqua di mare riscaldata e getti idromassaggio, Jacuzzi, bagno turco, area relax, cabine per massaggi e trattamenti di bellezza. I trattamenti e l'accesso al centro benessere sono a pagamento e l'accesso è consentito ai maggiori di 14 anni. A disposizione anche un campo da golf a 9 buche (a pagamento), un campo da tennis (a pagamento), la connessione Wi-Fi gratuita nelle camere, alla reception e al bar, una piscina all'aperto con acqua di mare circondata da lettini, una palestra, 2 ristoranti, una pizzeria, un bar e un ristorante con terrazza e vista sul mare e il noleggio di auto e barche (a pagamento). La sera è previsto un intrattenimento con musica dal vivo. L'hotel offre un parcheggio interno gratuito non custodito o un garage (a pagamento, su prenotazione) e una stazione di ricarica per auto elettriche (a pagamento). A pagamento, su richiesta, è possibile organizzare i seguenti servizi: escursioni nei dintorni, corsi di immersione, pesca sportiva, trasferimento dall'aeroporto, servizio navetta dall'hotel alla città di Palau (tutti i giorni tranne il sabato) e babysitting.
I pasti sono in mezza pensione senza bevande (HB). Le bevande possono essere acquistate a pagamento. La colazione a buffet viene servita al suono di un'arpa sulla terrazza dell'hotel. La colazione può essere richiesta per camera a un costo aggiuntivo. La cena è a buffet o servita (a seconda della disponibilità e della decisione della direzione dell'hotel). Su richiesta, è possibile organizzare soggiorni con sola colazione. I pasti senza glutine possono essere forniti su richiesta.
Le camere con vista sul mare sono disponibili su richiesta a un costo aggiuntivo. Inoltre, è possibile richiedere una culla per bambini di età inferiore ai 2 anni (da richiedere al momento della prenotazione).
I soggiorni standard sono di 7 giorni, ma su richiesta è possibile organizzare soggiorni più brevi.