Il resort è composto da 5 hotel, uno dei quali è l'Hotel Le Palme. Il resort è immerso in un parco di 280.000 m2, c'è una reception in ogni hotel, un centro benessere, 6 piscine, 9 ristoranti, 6 bar, una gelateria, parchi giochi per bambini, un castello per bambini "Duneland", campi sportivi (per tennis, calcio, pallavolo, minibasket), un campo da padel (a pagamento), un anfiteatro, una sala conferenze, un parcheggio esterno non custodito e una stazione di ricarica per auto elettriche (a pagamento). Due piscine, una per adulti e una per bambini con attrazioni acquatiche, sono riservate agli ospiti dell'Hotel Le Palme. Gli ospiti possono collegarsi alla rete Wi-Fi presso le reception e i bar "Alla Spiaggia" e "Le Palme". In diversi punti del resort sono presenti info-point dove gli ospiti possono acquistare escursioni o eventualmente noleggiare un'auto o una barca.
Il centro benessere "Le Sabine" è dotato di 3 piscine all'aperto, una vasca idromassaggio, cabine per massaggi, una palestra, un bagno turco e un'area relax. L'accesso al centro benessere è a pagamento ed è consentito solo ai maggiori di 14 anni accompagnati dai genitori o con il loro consenso scritto.
L'Hotel Le Palme dispone di un Baby Club per bambini dai 3 ai 4 anni (gratuito dalle 09:00 alle 18:30, gratuito dalle 20:30 alle 22:30 a pagamento), di un Mini Club per bambini dai 5 agli 8 anni, di uno Junior Club per bambini dai 9 ai 13 anni e di un Teen Club per ragazzi dai 14 ai 18 anni. Per il Baby Club è necessario un certificato medico, da presentare al massimo 3 giorni prima dell'arrivo.
L'hotel offre splendide sistemazioni in camere con veranda, bagno privato e altri comfort.
I pasti sono in mezza pensione (HB): colazione e cena, acqua ai pasti inclusa. La prima colazione è a buffet nel ristorante "Il Pomodoro" dalle 8:00 alle 10:30. Dalle 7:30 alle 8:00, gli ospiti possono in alternativa gustare la colazione nel ristorante Nautilus. La cena viene servita, su prenotazione, dalle 19:30 alle 22:00. Alcuni dei ristoranti del resort offrono pasti a pagamento. Su richiesta, l'hotel può ordinare un brunch preparato appositamente al posto della cena. I pasti senza glutine possono essere organizzati su richiesta. Su richiesta è possibile organizzare anche soggiorni con sola colazione.
L'hotel non consente il pagamento in contanti per i servizi; gli ospiti ricevono una carta che addebitano all'arrivo (è possibile pagare anche in contanti) e poi utilizzano la carta per usufruire dei singoli servizi.
I soggiorni standard sono di 7 giorni, ma su richiesta è possibile organizzare soggiorni più brevi.