Gli ospiti possono raggiungere l'hotel in auto tramite l'autostrada A22, prendendo l'uscita Trento Nord e dirigendosi poi verso Pergine e Levico. L'aeroporto più vicino è quello di Verona - Valerio Catullo, che dista circa 100 km dall'hotel. La ferrovia più vicina è quella di Rovereto, che dista 33 km
L'hotel mette a disposizione degli ospiti una serie di servizi. Gli ospiti possono venire qui per rilassarsi e riposare nelle camere arredate in modo confortevole. A loro disposizione un salone con TV, una sala giochi con biliardo, un bar, una discoteca, una sala riunioni o una splendida terrazza all'aperto con vista sul lago. Anche gli amanti del benessere troveranno pane per i loro denti. L'hotel dispone di piscina coperta, solarium, sauna finlandese, vasche idromassaggio, bagno turco e studio di bellezza con trattamenti a pagamento. Il centro benessere è aperto dalle 14:00 alle 19:00 ed è accessibile solo ai maggiori di 14 anni. Il solarium è disponibile a pagamento. Per gli amanti dello sport, l'hotel dispone di un centro fitness, una palestra e campi da squash. L'hotel offre la possibilità di noleggiare un telo da piscina al costo di 5 EUR a persona per l'intera giornata. Inoltre, gli ospiti possono noleggiare accappatoio, pantofole e asciugamano per il centro benessere al costo di 5 EUR al giorno
Il parcheggio accanto all'hotel è limitato. Su richiesta, è possibile parcheggiare in garage al costo di 5 EUR al giorno. Il costo del garage deve essere pagato in hotel. Durante i mesi invernali, è disponibile un servizio navetta tra l'hotel e le stazioni sciistiche in base agli orari. Gli ospiti possono acquistare la Trentino Guest Card, che dà diritto a tariffe scontate su una serie di servizi
Gli ospiti possono collegarsi a internet tramite Wi-Fi nelle sale comuni
L'hotel offre anche un'opzione di ristorazione. Si tratta di un'opzione di mezza pensione con una scelta di colazione e una cena di tre portate. I pasti iniziano sempre con la cena e terminano con la colazione. Con un supplemento, è possibile aggiungere una cena festiva durante il giorno di Ferragosto. Per i bambini, l'hotel mette a disposizione un menu per bambini.
Gli animali domestici non sono ammessi nell'hotel. Per gli ospiti di età superiore ai 14 anni è previsto un supplemento di 2,50 EUR a persona per notte. La tassa viene riscossa in loco presso l'hotel
Su richiesta, l'hotel mette a disposizione gratuitamente un seggiolone o una culla al costo di 10 EUR al giorno. Il costo della culla è da pagare in hotel.